【行銷趨勢分享】會員行銷是關鍵!社群工具在改變,要積極採取行動!營運團隊要不斷思考如何降低成本,卻要兼顧品質。

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#近況分享

#淺談母親節

重掌軍旗,重回故鄉💪

因為種種原因,我回到三峽,要協助品牌重整,看著2020、2021、2022年的門市業績,感受疫情對中小企業的衝擊,人們少去景區,購買伴手禮的機會減少,但是電商和官網的需求增加!對於品牌而言,做好危機應變很重要!維持現金流很重要,營運團隊能否及時調整和承擔風險是關鍵。

所以,4月花時間去逛百貨公司,觀察肌膚保養用品的活動與母親節活動,因為疫情期間客人甚少,只要一靠櫃店員就回發出渾身解數要提高客單價,相當不容易。

反觀電商平台,台灣最大蝦皮購物,奉上多張免運券,實體的蝦皮店到店取貨如雨後春筍般新增,廣告鋪天蓋地的出現,行銷預算強大!第一名都做得如此踏實,何況是其他電商平台呢?

客戶的消費型態改變,身為品牌營運者必須更敏銳!在市場裡面殺出一條血路。母親節不能去餐廳,就改成外帶優惠;母親節蛋糕吃膩了!就換成造型蛋捲等等;在PODCAST與最紅的KOL合作做檔期促銷,因為獨家贈品太厲害~~轉換率很好。社群工具在改變,不能只是觀望,要積極採取行動!

#會員行銷是關鍵!

會員是品牌的珍貴資產,要善用這些資料,透過社群與他們產生連結,透過IG、FB粉絲團、[email protected]、電話簡訊、官網,定期發布訊息,強化粉絲的黏著度,這些是營運社群的要點,一絲一毫都不可偷懶。

每個人生階段都有不同的任務要解鎖,現在又重新做品牌行銷顧問,感覺非常有挑戰性!周二周三周四還是維持現狀,繼續為新竹區的客戶服務。時間變得更少了!所以把精力放在維持家庭關係上,畢竟我這麼任性,堅持要做想做的事情,都要感謝神隊友的支持,才能開創嶄新局面。

身為創業者,要不斷學習、保持開放性,不要墨守陳規,畫地自限。台中五月有開課,要協助學員去善用社群工具,經營個人品牌,提高品牌能見度,有方法的提升業績。

本日金句:

營運團隊要不斷思考如何降低成本,卻要兼顧品質。

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